Declarație privind confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal
Versiunea: 1.0 / Data intrării în vigoare: 18 august 2025
1. Introducere
DELACCO d.o.o. („noi”, „nouă”, „al nostru”) se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal ale clienților și partenerilor noștri de afaceri. Prezenta declarație de confidențialitate explică în mod transparent ce date colectăm, cum le utilizăm, care este temeiul juridic al prelucrării acestora și care sunt drepturile dumneavoastră cu privire la datele proprii. Toate activitățile de prelucrare a datelor respectă legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 (RGPD).
2. Operatorul de date
Pentru toate datele cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site web sau în cadrul activității noastre comerciale, operatorul este:
DELACCO d.o.o., Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Republic of Croatia, OIB: 61037617977.
Adresa de e-mail pentru aspecte privind confidențialitatea: sales@delacco.com.
3. Ce date cu caracter personal colectăm
În cadrul activităților noastre B2B, colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:
- Persoane de contact din cadrul persoanei juridice: numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon fix/mobil, funcția sau poziția ocupată.
- Datele persoanei juridice: denumirea societății, codul de identificare în scopuri de TVA, sediul social, adresa de livrare.
- Date privind comenzile: informații despre produsele achiziționate, istoricul comenzilor, detaliile privind plata și livrarea.
- Date privind comunicările: datele pe care ni le furnizați atunci când ne contactați, solicitați o ofertă sau solicitați asistență pentru clienți.
- Date tehnice: atunci când vizitați site-ul nostru web, putem colecta automat date precum adresa IP, tipul browserului, ora accesării și alte date similare. Pentru mai multe detalii, consultați politica noastră privind modulele cookie.
4. Scopul și temeiul juridic al prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri legitime, stabilite în prealabil, în baza următoarelor temeiuri juridice:
- Executarea unui contract [articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD]: prelucrarea și livrarea comenzii dumneavoastră, întocmirea ofertelor, gestionarea plăților și furnizarea asistenței pentru clienți în legătură cu comanda dumneavoastră. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale persoanelor de contact este necesară pentru executarea contractului încheiat cu persoana juridică pe care acestea o reprezintă.
- Îndeplinirea obligațiilor legale [articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD]: emiterea și păstrarea facturilor și a altor documente financiar-contabile, în conformitate cu reglementările contabile și fiscale aplicabile.
- Interes legitim [articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD]: menținerea relației comerciale cu clienții, transmiterea notificărilor privind starea comenzilor, răspunsul la solicitări, îmbunătățirea serviciilor noastre și securizarea infrastructurii noastre IT.
- Consimțământ [articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD]: transmiterea materialelor promoționale și a buletinului informativ. Vom efectua acest tip de prelucrare numai dacă ne-ați acordat consimțământul dumneavoastră explicit și liber exprimat. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.
5. Cui îi divulgăm datele dumneavoastră
Tratăm datele dumneavoastră ca secrete comerciale și nu le divulgăm terților, cu excepția cazurilor în care acest lucru este strict necesar pentru desfășurarea activității noastre:
- Furnizori de servicii de livrare — pentru expedierea bunurilor comandate.
- Furnizori de servicii de contabilitate — pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale.
- Furnizori de servicii IT — pentru întreținerea și securitatea site-ului nostru web și a sistemelor comerciale (de exemplu, găzduire și mentenanță software).
- Autorități publice — în baza unei solicitări legale (de exemplu, autoritățile fiscale).
Toți partenerii noștri (persoane împuternicite de operator) au obligația contractuală de a aplica măsuri adecvate de protecție a datelor și de a utiliza datele exclusiv în scopul pentru care acestea au fost furnizate.
6. Perioada de păstrare a datelor
Păstrăm datele cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopului în care au fost colectate.
- Datele aferente facturilor și obligațiilor financiare sunt păstrate timp de 11 ani, în conformitate cu legislația contabilă croată.
- Alte date aferente relației comerciale sunt păstrate pe durata colaborării active și pentru o perioadă stabilită ulterior, în vederea protejării împotriva eventualelor pretenții juridice.
- Datele colectate în baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea acestuia.
7. Drepturile dumneavoastră (drepturile persoanei vizate)
În conformitate cu RGPD, beneficiați de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: puteți solicita confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt prelucrate și puteți obține acces la acestea.
- Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră dacă acestea nu mai sunt necesare pentru scopul în care au fost colectate sau dacă nu există un alt temei juridic pentru prelucrarea lor.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita restricționarea prelucrării în anumite situații.
- Dreptul la portabilitatea datelor: puteți primi datele dumneavoastră într-un format structurat și le puteți transmite unui alt operator.
- Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării efectuate în baza interesului nostru legitim.
- Dreptul de a retrage consimțământul: dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage în orice moment, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail indicată în Secțiunea 2. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere: Agenția Croată pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, pierderii sau distrugerii. Site-ul nostru web utilizează un certificat SSL pentru criptarea datelor în timpul transmiterii.
9. Module cookie
Site-ul nostru web utilizează module cookie pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența utilizatorului. Pentru mai multe informații despre modulele cookie pe care le utilizăm și despre modul în care vă puteți gestiona setările, consultați politica noastră privind modulele cookie.
10. Modificări ale prezentei declarații de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta declarație de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.