Livrare și ridicare
La Delacco înțelegem că livrarea fiabilă și la timp reprezintă o componentă esențială a oricărui proces comercial. De aceea, le oferim partenerilor noștri opțiuni flexibile de livrare și ridicare, adaptate diferitelor necesități și tipuri de marfă. Expediem în întreaga Uniune Europeană din depozitul nostru central situat în apropiere de Zagreb, Croația — un singur centru logistic care deservește toate magazinele noastre naționale. La cerere, livrăm și în anumite țări din afara UE.
Vă rugăm să consultați mai jos opțiunile pe care le oferim.
1. Estimarea instantanee a costului de transport
Nu este necesar să solicitați o ofertă de transport pentru a afla costul livrării. Fiecare pagină de produs și coșul de cumpărături includ un instrument integrat de estimare a costului de transport: selectați țara de livrare (și, opțional, codul poștal) și veți vedea imediat costul estimat al transportului pentru expedierile prin colet și pe palet, calculat în funcție de greutatea și ambalajul mărfurilor. Valoarea finală a transportului este întotdeauna confirmată în oferta sau comanda dumneavoastră înainte de asumarea oricărui angajament.
2. Ridicare de către client (Incoterm EXW — Franco fabrică)
Ridicarea de către client de la depozitul nostru este disponibilă permanent pentru toți clienții. Această opțiune este gratuită și presupune că transportul ulterior este organizat de cumpărător.
- Adresa depozitului: Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Croatia
- Program de ridicare: Luni – Vineri, 09:00 – 15:00 CET
Vă rugăm să ne anunțați în prealabil cu privire la sosirea dumneavoastră, pentru a putea pregăti mărfurile pentru încărcare și pentru a reduce la minimum timpul de așteptare.
3. Opțiuni de livrare organizate de noi
La cerere, putem organiza livrarea la adresa dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că organizarea transportului este un serviciu suplimentar, fără caracter obligatoriu; costul acestuia se calculează separat de prețul produsului. Colaborăm cu parteneri verificați pentru a asigura calitatea și fiabilitatea serviciilor.
Notă privind transportul adăugat ulterior: dacă inițial ați ales EXW (ridicare de către client), dar decideți ulterior să apelați la serviciul nostru de organizare a transportului, costul transportului trebuie achitat înainte de expedierea mărfurilor, în baza unei oferte separate de transport.
3.1 Livrare prin colet (până la 30 kg)
Pentru coletele mai mici, cu greutatea de până la 30 kg, colaborăm cu serviciul de curierat DPD, care s-a dovedit a fi un partener deosebit de eficient și fiabil. Duratele obișnuite de tranzit de la depozitul nostru sunt:
- Croația și Slovenia: 1–2 zile lucrătoare
- Europa Centrală (de exemplu, Austria, Germania, Republica Cehă, Polonia): 3–4 zile lucrătoare
- Europa de Vest (de exemplu, Franța, Belgia, Țările de Jos, Luxemburg): 4–5 zile lucrătoare
- Europa de Nord și de Sud (de exemplu, Danemarca, Suedia, Finlanda, Spania, Portugalia): 5–7 zile lucrătoare
3.2 Livrare pe palet
Pentru mărfurile standard paletizate (motostivuitoare, transpaleți, echipamente pe paleți), principalul nostru partener logistic este Gebrüder Weiss. Rețeaua extinsă și experiența sa în domeniul transportului de marfă garantează o livrare sigură și eficientă.
Durată de tranzit: de regulă, 2–6 zile lucrătoare în interiorul UE, în funcție de destinație.
3.3 Transportul mărfurilor agabaritice și grele
Pentru mărfurile care nu încap pe un palet standard (de exemplu, macarale cu braț pivotant, motostivuitoare de dimensiuni mai mari, echipamente speciale), organizăm transportul prin intermediul renumitei burse europene de transport TIMOCOM.
Proces:
- La solicitarea dumneavoastră, publicăm cererea de transport pe bursa de transport.
- Colectăm oferte de la mai mulți transportatori.
- Selectăm oferta optimă pentru dumneavoastră.
Priorități de selecție: la alegerea unui transportator, criteriile noastre principale sunt fiabilitatea, calitatea serviciilor și viteza de livrare — nu doar prețul cel mai scăzut. Dorim ca echipamentele dumneavoastră valoroase să ajungă în siguranță și la timp.
Preț și durată de livrare: pentru acest tip de transport nu există un tarif fix; prețul și termenul de livrare se stabilesc pentru fiecare solicitare în parte. În funcție de disponibilitatea transportatorilor și de complexitatea rutei, durata de livrare poate varia de la 2–3 până la 10 zile lucrătoare. Înainte de acceptare, vă vom comunica întotdeauna în mod transparent ofertele primite și durata estimată de livrare.
4. Echipamente fabricate la comandă și expediate din fabrică
Unele dintre echipamentele noastre sunt produse sau expediate pentru dumneavoastră numai după confirmarea comenzii — de exemplu, palane configurate conform specificațiilor dumneavoastră sau articole comandate din fabrică și articole din comenzi grupate. Pentru aceste produse, termenul indicat pe pagina produsului include producția și transportul până la depozitul nostru; pentru etapa finală a transportului până la adresa dumneavoastră se aplică apoi opțiunile de livrare de mai sus. Vă ținem la curent în fiecare etapă a procesului.
5. Livrare în afara UE și vămuire la export
La cerere, livrăm pe anumite piețe din afara UE — de exemplu, în Balcanii de Vest și în Regatul Unit — și oferim un serviciu complet de vămuire la export.
- Serviciu: întocmirea declarației vamale de export (EX-1).
- Prețul serviciului: €45,00.
- Important: acest serviciu acoperă formalitățile de export din Croația. Toate taxele vamale de import, drepturile vamale, taxele (TVA) și orice alte costuri din țara de destinație sunt suportate de cumpărător.
Pentru orice întrebări suplimentare, oferte de transport sau organizarea transportului, vă rugăm să ne contactați. Echipa noastră vă stă la dispoziție pentru a identifica cea mai bună soluție logistică pentru necesitățile dumneavoastră.